Мы принимаем обращения по обмену, возврату и гарантии в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перед отправкой товара свяжитесь с нами — менеджер уточнит порядок действий и необходимые документы.
Возврат товара надлежащего качества
Товар можно вернуть в установленный законом срок, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация, маркировка и документы о покупке. Для отдельных категорий законодательством могут быть предусмотрены ограничения.
Если обнаружен недостаток
Пришлите номер заказа, описание проблемы и фотографии или видео. После проверки мы предложим обмен, ремонт, возврат денежных средств либо другой предусмотренный законом вариант.
Гарантия не распространяется
- на повреждения из-за использования не по назначению;
- на следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
- на механические повреждения и естественный износ;
- на случаи нарушения условий хранения и эксплуатации.
Обратная отправка
Не отправляйте товар без согласования. Адрес, способ доставки и распределение транспортных расходов зависят от причины возврата и сообщаются менеджером после рассмотрения обращения.